4 passos para um trabalho profissional de email marketing

4 passos para um trabalho profissional de email marketing

Por Rafael Oliveira*

Trabalhar com email marketing requer muitos passos. Necessita conhecimento técnico e de comunicação, organização de fluxos de trabalho, análises, produção correta das peças enviadas dentro das boas práticas da mídia e, claro, uma ótima ferramenta de disparo. Trabalhar bem estes pontos faz com que a campanha tenha ótimos resultados. Abaixo listo um detalhamento de cada item:

Base de contatos – Sem base não começa o trabalho. Contatos são necessários para o envio dos e-mails, mas estes devem estar cientes de que os receberão. Por isso, um dos pontos iniciais de todo trabalho profissional de email marketing é a Permissão de envio. Deste modo, é preciso não só de um planejamento de trabalho focado em disparos, mas também para o crescimento de base, traçando metas a serem atingidas. Vale sempre dizer que nunca deve-se usar bases de contatos sem procedência, comprada ou de parceiros, por inúmeros motivos técnicos, mas principalmente pela falta de permissão por parte do usuário.

ESP – A ferramenta utilizada para os disparos das campanhas deve contar com recursos que se alinhem ao planejamento, estratégias e expectativas de resultado com email marketing. Existem muitas opções no mercado, porém nem todas possuem os mesmos recursos. A dica é analisar cada uma das opções, não só olhando o custo, mas também os recursos, atendimento, suporte técnico (troubleshooting), equipe de entregabilidade, integração da ferramenta com e-commerce, suporte nacional e diversos outros pontos fundamentais nesta escolha.

Peças – Para o sucesso das campanhas de email marketing é indispensável apresentar uma peça dentro das boas práticas. A proporção para texto e imagem deve ser de 50% para cada, com template leve (de preferência acessível por mobile). Há de se considerar que muitas tags de HTML não são permitidas. É preciso também um olho clinico no design para que esteja sempre alinhado ao Manual de Identidade Visual (MIV) da marca, mas também focado no Call to action (botão, banner ou link a ser clicado), e na exposição correta de seus produtos ou serviços. A redação deve ser focada nos objetivos e linguagem da marca. É preciso contar com um redator, designer e um analista para criar e validar as peças a cada disparo, mesmo as com boas taxas de clique, que, com o tempo, tornam-se “paisagem”para o usuário. Mudar com sazonalidade é fundamental.

Análises – O número de dados que temos para fazer análises das campanhas enviadas é gigante. É essencial dispor de métodos para estudar cada métrica gerada, que tem seu objetivo dentro da conversão e deve ser testada e avaliada separadamente. Analisar abertura, por exemplo, não se limita apenas ao assunto enviado, uma baixa abertura pode ser causada por uma entregabilidade ruim, porque as peças estão caindo no spam, porque a peça ou os produtos não estão atrativos ou a forma como são apresentados não é adequada, entre outras variáveis. Contar cliques, conversão, bounces e desinscrições são fundamentais, mas, mais do que isso, é preciso saber fazer a leitura correta dessas métricas, a fim de aprimorar a criação da peça e melhorar a performance.

 

*Rafael Oliveira (roliveira@cadastra.com.br) é coordenador de Email Marketing da Cadastra, uma das maiores agências de comunicação digital independente – www.cadastra.com.br

Ferramenta Campayn chega ao Brasil para simplificar o Email Marketing

Ferramenta Campayn chega ao Brasil para simplificar o Email Marketing

A Iterro, Inc empresa que desenvolveu o produto de email marketing Campayn, escolheu o Brasil como mercado alvo depois do enorme sucesso no seu país de origem o Canadá.

O Campayn nasceu em 2011 como uma solução de email marketing simples, capaz de ser manuseada por qualquer pessoa sem conhecimentos técnicos – mas com todos os opcionais que  os profissionais exigem. Qualquer pessoa está habilitada a usar o Campayn, e à medida que for crescendo o negócio, o serviço disponibiliza opcionais mais avançados e indicados para o cliente.

Outra vantagem do Campayn é a constante evolução do seu sistema. Sempre que haja necessidade a equipe de desenvolvimento do Campayn adiciona opcionais que tornam o sistema sempre atual e na vanguarda da tecnologia. Por isso o Campayn é indicado para que usa regularmente as mídias sociais, para quem não dispensa controlar os relatórios e assinantes num aplicação de smartphone, ou mesmo quem queira enviar campanhas de email adaptadas para dispositivos móveis.

“A Iterro, Inc viu no Brasil um país com futuro, onde os negócios estão florescendo a um ritmo elevado e onde o mercado precisava de uma ferramenta de email marketing que fosse mais simples, mais fácil de manusear, com um preço competitivo e opcionais avançados. Nossos clientes tanto podem ser designers freelancer como grandes empresas. Estamos habilitados a receber qualquer cliente independentemente do seu tamanho ou conhecimento.” Alek Mirkovich CEO da Iterro, Inc. e co-fundador do Campayn.

O Campayn assegura que todos os seus clientes terão acesso a um dos melhores sistemas que existe no mercado, com ótimas taxas de entrega, com a máxima confiança e responsabilidade e com os preços mais competitivos a nível mundial. Também o apoio oferecido aos clientes do Campayn será de proximidade e totalmente em Português.

 

A ferramenta oferece uma opção gratuita de envio de mais de 12.000 emails por mes

[Infográfico] Vídeos nos emails. Isso muda tudo!

[Infográfico] Vídeos nos emails. Isso muda tudo!

Um índice muito observado e esperado em uma campanha de email marketing é no que se diz respeito às nossas taxas de cliques. Se você tem, como muitos, grandes dificuldades em aumentar a receita de seu negócio ou conseguir mais leads através do email marketing então esta é a chave para que sua história mude drasticamente: vídeos nos e-mails.

Com o passar dos anos, os vídeos foram rapidamente se tornando um dos mais populares caminhos para compartilhamento de informações na internet. De acordo com a Mediapost, 90% dos consumidores online assistem vídeos e mais de 1 bilhão de usuários únicos visitam mensalmente o Youtube assistindo algo em torno de 6 bilhões de horas de conteúdo online.

Que existe uma dificuldade em se utilizar deste artifício nas campanhas, isso a gente já sabe e inclui várias questões como as técnicas que abordamos no nosso outro post: 3 dicas para incluir vídeo em seu email. Uma informação de extrema importância que também comentei neste artigo é que utilizar vídeos nos e-mails pode aumentar a taxa de cliques em mais de 300% em relação a outras campanhas que não utilizam. Essa e outras informações muito pertinentes nós vamos conseguir captar neste infográfico feito por mim exclusivamente para você, leitor de nosso Blog. (mais…)

Como escrever uma linha de assunto eficaz

Como escrever uma linha de assunto eficaz

Ao longo destes quase 1 mês de criação do Blog do E-mail marketing, eu tenho estudado mais a fundo cada detalhe deste mercado tão competitivo do marketing digital. Um dos pontos mais esquecidos nesta estratégia é de fato o subject (linha de assunto) de seu e-mail e este pode ser um dos fatores mais importantes na construção de uma boa estratégia.

Se pensarmos que segundo estimativas recentes mais de 144 milhões de e-mails chegam nas caixas de entrada todos os dias, isso acaba se tornando um jogo de sobrevivência.

Então algo fica no ar. Será que os nossos profissionais de e-mail marketing no Brasil estão se atentando para esta questão de grande importância? Será mesmo que estamos dedicando tempo para criar uma boa estratégia de subject line?

A verdade é que 9 em cada 10 profissionais do mercado de marketing digital não dedicam tempo algum neste ponto mas sim em criar um texto efetivo, ter um bom layout, etc.

A sua linha de assunto pode ser a chave do sucesso para que seus e-mails sejam realmente abertos. Para que possamos chegar ao tão sonhado clique dentro de nossas campanhas necessitamos que esta primeira etapa seja cumprida.

Então, pesquisei o assunto em vários artigos internacionais relacionados e trouxe pra você algumas dicas fundamentais que vão ajuda-lo a melhorar a sua taxa de abertura.

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100 palavras que podem fazer seu e-mail cair na caixa de SPAM

100 palavras que podem fazer seu e-mail cair na caixa de SPAM

Diga se isso nunca aconteceu com você. A semana inteira você entra no seu e-mail e encontra uma infinidade de mensagens de SPAM em sua caixa de email. Os assuntos são os mais variados possíveis: “Você ganhou na loteria!!”, “Por favor, ajude-me. Eu tenho alguns milhões que precisam ser investidos com uma pessoa de confiança.”, “Viagra!”,  “Grátis”, “Promoção!!”, “Site por R$99.00!”, etc etc e tal.

É claro que a maioria de nós ao visualizar um assunto destes vai imediatamente apagar a mensagem ou enviá-la para sua caixa de SPAM. (mais…)

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